Ventajas:
- Mejora la eficiencia personal.
- Acelera el proceso de la toma de decisiones.
- Revela nuevos enfoques para pensar en el espacio del problema.
- Ayuda a automatizar los procesos de gestión.
- Reducción de costos en labores que requieran decisiones.
Desventajas:
- Se debe de instruir al personal para el buen manejo del sistema.
- Resistencia al cambio.
- Reducción de autoridad, los DSS pueden ser percibidos como la transferencia de autoridad de decisión a un software.
- Asunción de relevancia, una vez que los usuarios se acostumbran, empiezan a depender del sistema.
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